Private Banking – банковское VIP-обслуживание (2)

Подготовить квалифицированных менеджеров для работы с VIP-клиентами достаточно сложно. Такой специалист не только должен обладать разнообразными глубокими познаниями, но и постоянно их повышать в связи с меняющейся ситуацией на глобальном финансовом рынке. Например, вносит вкладчик сто тысяч долларов, справедливо желая, чтобы деньги работали с максимальной для него отдачей. Грамотный специалист порекомендует ему оптимально вложить всю эту сумму в несколько банковских инструментов: в депозиты в национальной валюте (в долларах и в евро), в драгоценные металлы, а также в ценные бумаги. И это правильно, так как нельзя рисковать всеми деньгами сразу. Именно поэтому в банках есть финансовые аналитики, внимательно следящие за ценовыми колебаниями на Forex и биржевых площадках, что позволяет максимально снизить риски и повысит доходность. Все предвидеть, конечно же, невозможно. Но, хорошо используя проверенные инструменты, банк может не опасаться за сохранность финансов своих клиентов.

Основная задача банка в развитии услуги Private Banking – стать надежным партнером VIP-клиента в вопросах, касающихся управления личными финансами его и членов его семьи. Причем это характерно для всех участников рынка, будь то банки Екатеринбурга или Москвы. Персональные менеджеры помогают своим клиентам решать практически любые вопросы – от лечения и образования за рубежом до бронирования номеров в отеле и приобретения подарков. Также не стоит забывать про «Family Office» – сервис, при котором банк берет на себя обязательства по обеспечению домашних платежей клиента. Достаточно часто можно встретить случаи, когда банки предоставляют VIP-клиентам бесплатные консультации – например, при покупке или продаже недвижимости, при юридическом оформлении тех или иных сделок.

Чтобы стать VIP-клиентом в крупном столичном банке нужно иметь не менее ста тысяч долларов. А вот в регионах эта сумма может быть и меньше, но это не значит, что уровень обслуживания там ниже. К каждому человеку применяется индивидуальный подход, осуществляется постоянный контроль его вкладов, специалисты, отслеживая ситуацию на финансовом рынке, вовремя дают советы по выгодному размещению денежных средств.

В тоже время надо понимать, что частное банковское обслуживание у нас в стране только набирает обороты, в отличие, например, от Швейцарии, где оно получило широкое распространение еще в XVII веке. А уже сегодня швейцарские банки организованы как некие клубные структуры, где обслуживаются целые поколения семей. Мы к этому идем.

Таким образом, можно сделать следующий вывод. Качественный Private Banking – это финансовое обслуживание семей на протяжении многих поколений, в основе которого лежат такие принципы, как комфорт, конфиденциальность, эксклюзивность и выгодные инвестиции.