Бизнес в сфере деревообработки – 5 часть

Средний возраст клиентуры разный, но не моложе 20 лет и не больше 60. Это могут быть как жители города, так и села. Основная причина, что побуждает их к использованию нашей продукции – строительство и ремонт квартир, дачных домов, подсобных строений, обновление хозяйства и интерьера. Рекламные листовки, объявления и визитки будут производить наилучшее впечатление у клиента о фирму. При этом иногда необходимо усиление информирования клиентов – это регулярное напоминание о себе на телевидение и в газете, а также реклама новых услуг. Порядок обслуживания на фирме будет такой – сначала нужно ознакомить потенциального клиента с товарами и услугами, поинтересоваться, что именно интересует покупателя, возможно, выехать вместе со специалистом на место и дать подробную консультацию, предложив что-то свое по оформлению и дизайну, по строительству. Затем должен быть проведен расчет заказа. Конечно же, со всеми скидками, которые предусмотрены, и если это устраивает клиента, то вносится предоплата 50% и указывается срок, за который заказ будет выполнен. Клиент заносится в базу данных и ему предоставляется анкета для заполнения нужной информации (качество, количество, размеры).

Обслуживание на нашей фирме будет отличать от конкурентов, прежде всего, радушие и доброжелательность персонала, а во- вторых – обсуждение всех условий и цен сначала, чтобы человек знал, на что рассчитывать. Планы на будущее – приобретение оборудования для изготовления специального покрытия для мебели из натуральной древесины, организация соответствующего цеха и продажа его фирмам, которые изготавливают мебельную продукцию. Расширять свое производство надо постепенно, так как малые бизнес-идеи предпринимателю легче воплотить в жизнь, чем масштабные бизнес-планы. Я считаю, что строительство собственного дела должно быть многогранным и смежным. Поскольку занимаясь чем-то одним, например распиловкой древесины, фирма может работать только как поставщик материала для других, а за счет производства, фирма работает постоянно, и не зависит от того, будет продлен договор с ней или нет – у нее есть клиенты на столярные изделия. Также отходы деревообработки (опилки и дрова) можно просто поставлять в другую фирму за копейки, но когда налажено собственное производство – это совсем другое дело – ищи лишь клиентов.

Конечно же, немалую роль играет реклама. Давно известно, что умение правильно предложить свой товар – это тоже искусство. Большая заслуга также в квалифицированных и опытных кадрах – особенно ценны в нынешнем бизнесе молодые люди с их свежими идеями.