Как управлять рисками в бизнесе? (3 часть)

Когда риски грамотно идентифицированы и оценены, необходимо разработать мероприятия, направленные на увеличение возможностей по уменьшению угроз для бизнес-проектов. Иначе говоря, разрабатывается план реагирования на риски и назначается ответственный за это. Остановимся на основных стратегиях реагирования. Стратегия №1: избежание. Происходит изменение бизнес-плана для устранения потенциального риска. Например, отказ от инновационных подходов и от сотрудничества с выбранными подрядчиками. Стратегия №2: перенос. Это передача ответственности за последствия риска и, соответственно, за разработку методов реагирования на него третьей стороне (например, страхование, поручительство, гарантии). Этот процесс предусматривает выплату финансовой премии стороне, принимающей на себя риск. Такую стратегию используют при заключении контрактов. Например, контракт с фиксированной стоимостью переносит риск на продавца, а контракт с возмещением расходов – на покупателя.

Стратегия №3: ослабление. Надо снизить вероятность наступления риска, ведь предварительно принятые меры намного эффективнее, чем устранение его негативных последствий. Например, надо досконально протестировать прототип изделия перед его запуском в производство, провести фокус-групп перед внедрением нового дизайна упаковки или осуществить органолептические исследования нового продукта питания перед началом его продаж. Или вот ситуация. Поступает сигнал из отдела продаж о том, что число клиентов резко снижается. Надо принимать меры. Маркетологи предлагают внедрить программу лояльности. Нет проблем. Приобретаются карты с магнитной полосой на http://www.polpen.ru/ и на их основе создаются дисконтные карты, которые активно раздаются покупателям. Все остаются в плюсе.

Стратегия №4: принятие. Она предполагает, что предприниматель принял решение не изменять свою деятельность в связи с возможным риском. Различают активное и пассивное принятие. При активном разрабатывается резервный план на случай наступления риска. При пассивном бизнесмен не принимает никаких мер и начинает реагировать на риск только при его появлении.

Мониторинг и управление рисками

Данный процесс обязан быть на протяжении всего жизненного цикла бизнеса. Его цель – отслеживание идентифицированных рисков. Почему это нужно делать? В ходе предпринимательской деятельности ранее выявленные риски могут исчезать, зато на смену им приходят другие сложности. Бизнесмен, осуществляя мониторинг рисков, получает важную информацию о том, что реагирование на них проходит в соответствии с планом, а появление новых проблем контролируется и пресекается. На основании полученных сведений вносятся уточнения в план реагирования на риски и дополняется базу данных о них. Следуя этой методологии, можно повысить вероятность достижения бизнес-целей, снижая влияние неблагоприятных событий и максимально увеличивая вероятность благоприятных факторов.