Заемщики мфо научились грамотно жаловаться - известия сбербанк военная ипотека

Почти 60% клиентов МФО (микрофинансовых организаций) не особо утруждают себя изучением предложений различных компаний перед подписанием договора. Закон о кредитных историях Их больше интересует скорость принятия решения, а также доступность получения услуги. Оплатить телефон банковской картой При таком, казалось бы, невысоком уровне финансовой грамотности заемщики микрофинансовых организаций прекрасно осведомлены о том, куда нужно жаловаться на кредиторов и уверены, что спор должен решиться в их пользу. Где можно взять кредит Об этом свидетельствуют данные исследования финансовой грамотности клиентов МФО, которое провела компания «Домашние деньги».

Согласно исследованию, порядка 57% заемщиков МФО не особо вдаются в детали финансовых предложений различных компаний перед подписанием договора.

Банк ренессанс кредит личный кабинет Они сообщили, что при выборе МФО клиенты руководствуются не условиями выдачи займа, в том числе его стоимостью, а скоростью принятия решения, доступности МФО, а также рекомендациями друзей. Кредит наличными 1500000 Наверное, именно поэтому, более 60% опрошенных, отмечается в исследовании, необходимо детально объяснять условия займа, а также то, насколько важно серьезно воспринимать ответственность за свои решения и соблюдать финансовую дисциплину.

Как показал опрос, при возникновении просрочки клиенты МФО уверены в решении споров с компанией в их пользу. Кубань кредит краснодар При этом заемщики хорошо осведомлены о каналах для жалоб: порядка 35% из них предпочитают жаловаться в Банк России, 15% — в СРО. Кредитный калькулятор почта банк потребительский кредит 2016 Остальные жалуются в Генеральную прокуратуру или предпочитают подключать к решению спора средства массовой информации.

Кроме того, о невысоком уровне финграмотности заемщиков МФО говорит и тот факт, что лишь малая часть опрошенных имеет сбережения. Открытие кредит Только 10% из них отметили, что имеют «подушку безопасности» в виде небольших вкладов, а также бытовой техники и украшений.

— Объективно (опираясь на результаты тестирования) мы можем говорить о 12% финансово грамотных людей в стране, — говорит гендиректор аналитического центра НАФИ Гузелия Имаева.

По ее словам, при этом самооценка россиянами своих знаний в 2016 году растет. Оплата триколор через интернет банковской картой сбербанка Если в 2015-м каждый пятый считал свою финграмотность хорошей или отличной, то сейчас уже каждый четвертый. Оформить кредитную карту хоум кредит При этом эксперт полагает, что, скорей всего, более тщательное планирование своих расходов и внимательный подход к тратам связаны с кризисом и являются временным явлением.

— Также существует риск неадекватного отношения россиян к финансовым продуктам, что приводит к росту закредитованности. Комментарии срочный частный займ Как раз с точки зрения клиентов МФО реализация этого риска особенно опасна, — полагает Гузелия Имаева.

Если судить по данным Центробанка, куда чаще всего обращаются обиженные клиенты микрофинансовых организаций, жаловаться они действительно научились. Ипотека на строительство частного дома Как рассказали «Известиям» в пресс-службе регулятора, за I –III кварталы текущего года в Службу по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров ЦБ поступило на рассмотрение около 7900 жалоб в отношении МФО. Лето банк кредит При этом почти половина из них — жалобы по возврату задолженности по договору микрозайма и вопросы по цессии долга (передача коллекторским агентствам). Ипотека в 2017 году последние новости То есть почти в 50% случаев люди недовольны, как кредитор обошелся с их просрочкой. Оплата мтс через банковскую карту Как отметили в пресс-службе ЦБ, нередко при рассмотрении жалоб выясняется, что МФО не имели к этой деятельности никакого отношения, передав долги коллекторам, работу которых Центробанк не регулирует.

Впрочем, как показало исследование компании «Домашние деньги», положительная динамика у заемщиков микрофинансовых организаций проявляется не только в умении жаловаться.

— В целом мы видим, что тенденция существует положительная. Росгосстрах кредитная карта Например, люди уже не просто снимают наличные, а оплачивают покупки, при этом стараясь гасить заем досрочно, — сообщил главный исполнительный директор «Домашних денег» Андрей Бахвалов.

Он отметил, что большую финансовую грамотность демонстрируют заемщики-мужчины. Микрокредит на карту Именно они предпочитают выплачивать заем досрочно, среди целей займов таких клиентов в основном комплектующие для автомобиля или срочный ремонт квартиры.

Что касается использовании карт, то 83% респондентов предпочитают не расплачиваться картой, на которую зачисляется заем, а снимать наличные. Уральский банк реконструкции и развития кредит Ранее порядка 95% клиентов предпочитала снимать наличные сразу, зачастую оставляя карту в банкомате. Положить деньги на мтс через банковскую карту В 2016 году число транзакций по карте возросло с 5% (в 2015 году) до 17%. Связной кредитная карта онлайн заявка Клиенты оплачивают покупки в магазинах, а оставшиеся деньги снимают.