Потребительское кредитование – 3 часть

Предоставление банками кредитов без получения от физических лиц справки о зарплате или других документов о подтверждении их доходов поддерживает развитие теневой экономики в стране и наталкивает на риск невозвратности таких займов. Даже за предоставление потребительских кредитов на небольшие суммы банк подвергается значительному риску их невозвратности из-за возможных мошеннических действий заемщиков. Влияет на риски невозвратности потребительских кредитов еще и колебание курсов иностранных валют.

Основная масса долгосрочных потребительских кредитов (на покупку жилья или автомобиля) предоставлена в свободно конвертируемых валютах, а официальные денежные поступления физических лиц всегда осуществляются в национальной валюте. Получается, что валютное кредитование – рисковый вид услуг.

Сотрудничество банков с физическими лицами часто подвергается многочисленным и разнообразным рискам, которые не имеют количественного выражения. К ним относятся социальные вопросы и репутационные риски. Соответственно эффективное управление нефинансовыми рисками в процессе принятия кредитных решений снижает вероятность влияния данных рисков, а также улучшает показатели чистой прибыли и стоимость банка в долгосрочной перспективе. Также ответственный подход банков к социальной сфере создает новые возможности для введения новых продуктов и услуг, которые включают в себя нефинансовые факторы стоимости. Ответственный подход к ведению банковского бизнеса помогает сохранить доверие, авторитет и репутацию, что в свою очередь, способствует расширению сферы доверительных отношений с клиентами, от которых зависит эффективное функционирование финансовых рынков и уменьшение рисков невозвратности потребительских кредитов.

Также, по мнению экспертов, ключевым фактором для установления и поддержания хороших клиентских отношений является завоевание доверия клиента, а соответственно – создание авторитета и хорошей деловой репутации. Для того чтобы сохранить доверие клиентов и снизить нормативный риск, необходимо увеличить прозрачность стоимости финансовых продуктов и услуг: обеспечить качество документации, структуры цен и комиссионного вознаграждения, а также применять более систематический подход к рассмотрению претензий и жалоб клиентов.

Кстати, если вы хотите оформить кредит наличными на выгодных условиях через сеть Интернет, то советую вам воспользоваться услугами специализированного сайта allnewspaper.ru – тут вы найдете широкий выбор кредитных продуктов от самых лучших банков страны. Так, например, вам будет доступен экспресс-займ от компании «Миг Кредит» или тариф «Быстрые Деньги» от банка «Home Credit». Сам процесс оформления кредита займет совсем немного времени – главное грамотно заполнить заявку и дождаться ответа от банковской организации. Удачи!