Зачем нужны финансовые супермаркеты? (2 часть)

В нашей стране финансовые супермаркеты появились относительно недавно – семь лет назад. Сначала на такой шаг решились крупные банки с разветвленным количеством отделений, а сейчас в борьбе за клиента на это идут и небольшие банковские учреждения. Этот бизнес будет успешен, если его грамотно автоматизировать. Для этого на сайте компании «POS-ПРОФ» http://posprof.ru рекомендуется приобрести качественное оборудование (банковское, контрольно-кассовое, POS-системы и т.д.), которое идеально подходит для осуществления финансово-торговых операций. Длительная мировая и короткая отечественная практика функционирования финансовых супермаркетов свидетельствует, что зачастую эти структуры создаются на основе двух субъектов. Это, конечно же, банк и кто-то из страховщиков, причем главная роль в таком тандеме отводится банкирам. Но их сотрудничество взаимовыгодно – оно приносит прибыль обеим сторонам. Доход достигается за счет того, что менеджментом создаются уникальные финансовые продукты, представляющие собой гибриды банковских и страховых услуг. С их помощью привлекаются новые клиенты, ориентированные на качественное обслуживание.

Сотрудничество осуществляется по простой схеме: банкиры привлекают клиентов каким-то из своих самых популярных продуктов. Страховщики, в свою очередь, предлагают им обязательное страхование имущества, жизни, ответственности (зависит от специфики банковской услуги). Банк, таким образом, минимизирует собственные риски от ведения бизнеса. Страховая компания (партнер банкиров) продает полис, платеж по которому поступает в банк и размещается на депозит. При грамотной организации работы результат устраивает всех: страховщик получает перманентный поток клиентов и увеличивает свои доходы, а банк уменьшает кредитные риски и формирует ресурсную базу за счет привлеченных страховых резервов. Кроме того, банки, рекомендуя своим клиентам услуги партнерской страховой компании, получают от нее комиссионное вознаграждение за выполнение агентских функций.

Есть и другая, более совершенная схема взаимодействия банкиров и страховщиков. Суть ее заключается в том, что человек, покупая банковский продукт, не платит за страхование дополнительно. Так поступают, например, при продаже платежных карт премиум-сегмента, к комплекту услуг которых дополнением прилагается полис на защиту здоровья и жизни. В финансовых супермаркетах Европы, к примеру, так продается каждый десятый полис.

Но лишь одними страховыми услугами деятельность финансовых супермаркетов не ограничивается, ведь в экономически развитых странах они себя позиционируют как консультантов, помогающих решать самые разнообразные проблемы клиентов (аренда жилья или автомобиля, поиск няни, инвестиции, бронирование гостиниц). Кстати, предоставление VIP-клиентам подобных услуг называется «приват-банкинг». Его основная задача заключается в «воспитании» психологической зависимости человека от конкретной финансовой организации. Совмещение в единое целое страховых и банковских услуг распространено в США и Южной Европе, а попытки создать финансовые супермаркеты в Северной Европе провалились.